Charte de confidentialité

La présente charte de confidentialité et de respect de la vie privée concerne les données des clients et utilisateurs en ligne (« Charte de confidentialité ») et s’applique à EVERSAFE dans le monde entier. La présente Charte de confidentialité ne s’applique pas non plus aux sites Web de nos Partenaires commerciaux (tels que définis ci-dessous) ou d’autres tiers, même si leurs sites Web sont liés à notre propre site Web. Nous vous recommandons de consulter les chartes de confidentialité des autres parties avec lesquelles vous interagissez.

La présente Charte de confidentialité régit le traitement des Données personnelles que nous recueillons auprès de nos clients, sur notre site Web et de nos utilisateurs en ligne.

La présente Charte de confidentialité concerne également les informations que nous recueillons automatiquement lors de vos visites en ligne (par exemple, les données recueillies par les cookies). 

Aux fins de la présente Charte de confidentialité, le terme de « Partenaire commercial » désigne tout sous-traitant, fournisseur ou autre entité avec lequel ou laquelle nous entretenons des relations d’affaires. 

Le terme « Données personnelles » désigne toute donnée permettant de vous identifier, directement ou indirectement (nom, numéro de téléphone, adresse électronique, adresse IP, données de localisation…).

 

Informations que nous recueillons

Vos données personnelles pourront vous être demandées dans plusieurs cas. Lorsque :

  • vous utilisez nos sites Web ou applications ;
  • vous demandez des devis, services, services d’assistance, téléchargements, versions d’essai, formations ou informations ;
  • vous commandez des services ou vous inscrivez à des événements ou des webinaires ;
  • vous créez et gérez un compte ;
  • vous participez à des enquêtes ou  activités promotionnelles en ligne ou dans tout autre contexte ;
  • vous fournissez un témoignage ;
  • vous vous abonnez à des bulletins, e-mails marketing et promotionnels ou autres ressources ;
  • vous interagissez avec nous sur des réseaux sociaux tiers (sous réserve des conditions d’utilisation et des politiques de confidentialité du tiers) ; ou
  • vous nous contactez.

Les Données personnelles demandées peuvent être vos nom, adresse e-mail, adresse du domicile, coordonnées téléphoniques, identifiants utilisateur et mots de passe. 

Des informations professionnelles, comme l’intitulé du poste ou d’autres informations commerciales ou sur la société peuvent être demandées. 

Les formulaires indiquent si les informations demandées sont obligatoires ou non. 

Si vous effectuez un achat, nous pouvons vous demander votre numéro de carte de crédit et vos coordonnées de facturation ainsi que d’autres données pour traiter vos demandes. 

Les informations provenant d’une source donnée peuvent être couplées à des informations recueillies par EVERSAFE auprès d’autres sources. Ces informations peuvent permettre de vous identifier pour accéder à notre site Web. Nous pouvons également compléter les informations que nous recueillons par des informations obtenues auprès d’autres parties, tels que nos Partenaires commerciaux et autres tiers. 

En cas de questions sur l’utilisation des cookies et l’utilisation des données personnelles, veuillez nous contacter à l’adresse contact@eversafe.ai.

 

        Les informations que nous recueillons automatiquement

 

Des informations concernant vos visites sur nos sites Web, notamment les pages que vous consultez, les liens et les publicités sur lesquels vous cliquez, les mots-clés que vous saisissez, ainsi que les autres actions que vous effectuez en lien avec les services et sites Web d’EVERSAFE pourront être récupérées. Certaines informations provenant du navigateur utilisé pour accéder à notre site Web, comme votre adresse IP, l’identificateur du périphérique, le type et la langue du navigateur, les heures d’accès, l’URL du site Web qui vous a renvoyé vers notre site Web et les URL auxquelles vous avez accédé en cliquant sur un lien figurant sur notre site pourront également être recueillies.

 

        Informations provenant de sources tierces

 

Nous pouvons obtenir des informations vous concernant provenant de sources tierces telles que les bases de données publiques, nos Partenaires commerciaux, des partenaires marketing communs, des plates-formes de réseaux sociaux et d’autres tiers. 

 

Utilisation de vos données personnelles

EVERSAFE peut utiliser vos Données personnelles pour :

  • fournir les produits, solutions, services et assistance ;
  • vous adresser des communications telles que les notifications concernant les confirmations de commande, des informations sur les solutions et services proposés par EVERSAFE, des événements, des offres promotionnelles et des enquêtes ;
  • faciliter votre utilisation de notre site Web;
  • fournir une assistance Chat en direct pour répondre à vos demandes en ligne ;
  • personnaliser, analyser et améliorer nos services (notamment les contenus et publicités sur notre site Web), nos technologies, nos communications et nos relations avec vous ;
  • mieux comprendre nos clients et utilisateurs en ligne ;
  • personnaliser le contenu ;
  • faire appliquer nos conditions générales de vente, nos conditions d’utilisation du site et nos contrats conclus séparément avec vous (le cas échéant) ;
  • prévenir la fraude et les autres activités illégales ou interdites ;
  • préserver la sécurité et l’intégrité de nos sites Web, de notre entreprise, et services ; 
  • s’acquitter d’autres fonctions ou servir à d’autres fins, tel qu’indiqué au moment de la collecte, ou lorsque la loi l’exige ou le permet.

        

        Base juridique du traitement

 

La base juridique dépend du type de Données personnelles concernées et du contexte de la collecte. En général, nous collectons vos Données personnelles dans un ou plusieurs objectifs :

  • Vous êtes libre de revenir à tout moment sur votre consentement en adressant un e-mail à l’adresse contact@eversafe.ai. Le fait de revenir sur votre consentement n’est pas rétroactif, de ce fait, tout traitement antérieur fait avec votre consentement reste licite. 
  • Le respect d’une obligation contractuelle: nous vous préviendrons, lors de la collecte, du caractère obligatoire ou non de fournir vos Données personnelles, et des conséquences liées au refus de nous les fournir.
  • Les intérêts légitimes d’EVERSAFE (et de ses Partenaires commerciaux) qui incluent le présent site Web et/ou services pertinents, et/ou la mise en œuvre d’activités de profilage et de marketing, à condition que les préjudices subis, tant au niveau de vos droits que de vos libertés, ne dépassent pas nos intérêts légitimes.

 

        Conservation de vos données

 

Nous conserverons vos Données personnelles le cas échéant conformément aux fins décrites dans la présente Charte de confidentialité, dans la mesure où votre compte est actif puis pendant 3 (trois) ans après la clôture de votre compte, dans le respect du RGPD.

 

        Transferts internationaux

 

EVERSAFE  peut transférer vos Données personnelles à d’autres entreprises à ses Partenaires commerciaux, si nécessaire aux fins décrites dans la présente Charte de confidentialité. Il peut s’agir de transférer vos Données personnelles à des pays en dehors de votre pays ou région, y compris en dehors de l’Espace économique européen si c’est votre région, dont le niveau de protection des données peut être différent de celui de votre pays. Afin de fournir une protection adéquate pour le transfert de vos Données personnelles, nous avons mis en place des dispositions contractuelles avec nos Partenaires commerciaux concernant ces transferts. Nous prendrons toutes les mesures pour protéger les Données personnelles.

 

Divulgation de vos données personnelles

Nous pouvons être amenés à partager vos Données personnelles avec nos filiales ou Partenaires commerciaux aux fins décrites dans la présente Charte de confidentialité, notamment afin de réaliser les transactions demandées. Nous pouvons divulguer vos Données personnelles uniquement si vous nous donnez votre consentement.

Nous pouvons également divulguer vos Données personnelles dans des cas liés prévus par la loi, afin de lutter contre la fraude.

Nous ne divulguons pas vos Données personnelles à des tiers à des fins marketing sans votre consentement.

 

Accéder à vos données personnelles

Pour consulter ou modifier vos Données personnelles stockées en ligne, veuillez vous reporter aux rubriques Mon Compte. Pour préserver la sécurité de votre compte, il vous sera demandé de vous connecter à l’aide de vos identifiant et mot de passe.

 

Vos droits en matière de protection des données dans l’UE

Lorsque le traitement de vos Données personnelles est soumis aux législations européennes sur la protection des données. 

  • Accès : vous avez le droit de demander des renseignements sur la manière dont nous traitons vos Données personnelles et d’obtenir une copie de ces Données personnelles
  • Rectification : vous avez le droit de demander la rectification de Données personnelles inexactes ou incomplètes vous concernant
  • Objection : vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos Données personnelles, qui est basé sur nos intérêts légitimes (tel que décrit ci-dessus)
  • Suppression : vous avez le droit de demander la suppression de vos Données personnelles (sous certaines conditions)
  • Prise de décision automatisée : vous avez le droit de refuser la prise de décision automatisée vous concernant si cette décision produit des effets juridiques ou des incidences similaires notables vous concernant
  • Restriction : vous avez le droit de nous demander de limiter notre traitement de vos Données personnelles, nous n’aurons ainsi plus le droit de traiter ces informations tant que la restriction n’est pas levee
  • Transférabilité : vous avez le droit de recevoir les Données personnelles que vous nous avez fournies sous une forme structurée, couramment utilisée et lue par une machine, et que ces informations soient transmises à une autre organisation dans certaines circonstances.

Vous avez le droit de déposer une plainte auprès d’une autorité de régulation si vous considérez que notre traitement de vos Données personnelles enfreint la loi applicable en matière de protection des données.

Veuillez adresser une demande écrite à l’adresse contact@eversafe.ai ou à l’adresse postale fournie au bas de la présente Charte de confidentialité. 

 

Sélectionner vos préférences en matière de communication, refuser les messages publicitaires et créer des profils personnalisés vous concernant

En sélectionnant vos préférences, vous pouvez choisir de recevoir ou non les communications marketing de la part d’EVERSAFE. 

  • Vous pouvez cliquer sur « Se désabonner » dans les communications marketing que nous vous envoyons par e-mail, ou nous adresser un e-mail à l’adresse suivante contact@eversafe.ai ;
  • Les rubriques  dans Mon Compte vous laissent le choix de recevoir les communications EVERSAFE, de vous abonner ou désabonner à des bulletins d’information sur nos services ;
  • Vous pouvez consulter notre Page de retrait de la liste pour gérer vos préférences marketing ou demander que votre nom soit supprimé de nos listes marketing et publicitaires;

Vous pouvez nous adresser un e-mail à l’adresse contact@eversafe.ai pour refuser que nous puissions vous créer un profil personnalisé.

 

La sécurité de vos données personnelles

Nous prenons les mesures pour protéger vos Données personnelles contre les abus, les pertes, et contre l’accès non autorisé, la modification et la divulgation. 

  • Le cryptage pour la collecte ou le transfert des données sensibles, telles que les coordonnées de carte de crédit ;
  • Mesures techniques pour le maintien de l’intégrité, la disponibilité et la résilience des services et systèmes de traitement ;
  • Accès restreint à vos informations ;
  • Mesures de sécurité adaptées pour assurer la protection de vos Données personnelles ; 
  • Détruisant des données personnelles ou en les rendant anonymes dans les cas exigés par la loi.

 

Nous vous recommandons de ne jamais divulguer vos  mots de passe et d’être prudent face aux escroqueries par « hameçonnage ». 

 

Cookies et autres technologies similaires

        Utilisation des cookies par nos partenaires et nous-mêmes

 

Le site Web EVERSAFE utilise des cookies pour vous aider à vous connecter à nos services et à personnaliser votre expérience en ligne. Ces technologies et les informations récoltées peuvent être utilisées pour suivre votre activité. Nous utilisons les cookies pour stocker vos préférences et autres données et permettre de gagner du temps en vous évitant d’avoir à saisir plusieurs fois les mêmes renseignements.

Un cookie est un petit fichier texte placé sur le disque dur de votre ordinateur. Selon les paramètres que vous avez sélectionnés, votre navigateur ajoute le texte à votre appareil sous forme de petit fichier. La plupart des navigateurs sont configurés par défaut pour accepter les cookies. Vous avez la possibilité d’accepter ou de refuser les cookies. La rubrique Aide de votre navigateur Internet vous indique comment empêcher votre navigateur d’accepter de nouveaux cookies, comment être averti lorsque vous recevez un nouveau cookie et comment désactiver complètement les cookies.

 

        Affichage publicitaire ciblé par EVERSAFE et des tiers

EVERSAFE travaille avec des Partenaires commerciaux qui utilisent des cookies à des fins publicitaires et de personnalisation afin de nous aider à afficher un contenu personnalisé et des publicités pertinentes. 

Les cookies peuvent s’activer, que vous vous trouviez sur le site EVERSAFE ou sur un autre site Web. Si vous refusez de recevoir de la publicité ciblée, les données associées à ces cookies ne seront pas utilisées.



        Signaux « Ne pas suivre »

Veuillez noter que même si vous avez la possibilité d’accepter ou de refuser la publicité ciblée en cliquant sur le lien « En savoir plus » et même si vous pouvez contrôler l’utilisation des cookies par l’intermédiaire de votre navigateur Web, certains navigateurs Web peuvent également vous donner la possibilité d’activer un paramètre « ne pas suivre ». Ce paramètre envoie un signal spécial aux sites Web que vous consultez au cours de votre navigation. Ce signal « ne pas suivre » est à dissocier de la désactivation de certaines formes de suivi consistant à désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur, car les navigateurs sur lesquels la fonction « ne pas suivre » est activée ont encore la possibilité d’accepter les cookies. 

        Marketing ciblé par e-mail 

Certains messages marketing que vous recevez peuvent être personnalisés en fonction de vos visites sur le site eversafe.ai et de l’historique de vos achats et de vos recherches. De plus, en cliquant sur un lien hypertexte dans les e-mails marketing que vous recevez, vous permettez à notre fournisseur de services de messagerie de placer un cookie sur votre navigateur. Ce type de cookie est lié à votre adresse e-mail ou à votre adresse IP. Les informations peuvent être utilisées pour personnaliser et adapter les e-mails marketing que vous recevrez. Vous pouvez refuser cette fonctionnalité en cliquant sur le lien de désabonnement figurant sur tous les e-mails marketing personnalisés reçus.

        Utilisation des balises Web, des pixels espions et des technologies de suivi par nos partenaires et nous-mêmes

EVERSAFE et ses Partenaires commerciaux peuvent utiliser des balises Web sur leurs sites Internet, dans leurs e-mails, dans leurs publicités sur d’autres sites Web ou dans leurs publicités contenues dans des messages électroniques de tiers. De même, les tiers dont les contenus ou publicités s’affichent sur le site eversafe.ai, ou dont Dell envoie les e-mails à ses utilisateurs, peuvent également placer des balises Web dans leurs publicités ou e-mails afin de mesurer l’efficacité des contenus, des publicités ou des e-mails en question.

Une balise Web est une image électronique pouvant être utilisée pour reconnaître un cookie sur votre ordinateur lorsque vous consultez une page Internet ou un message électronique. Les balises Web aident à mesurer l’efficacité de notre site Web et de nos publicités. 

Les balises Web peuvent comptabiliser le nombre de personnes qui consultent notre site Web à partir d’une publicité spécifique ou qui achètent un service sur notre site Web après l’affichage d’une publicité spécifique. Elles peuvent nous indiquer quand une page Web est consultée et fournir une description de la page sur laquelle se trouve la balise Web. Elles permettent de mesurer l’efficacité de nos campagnes par e-mail en comptabilisant le nombre de personnes qui ouvrent ou réagissent à un e-mail, en déterminant quand un e-mail est ouvert et en évaluant le nombre de transferts d’un e-mail. Sous réserve de la législation locale, nous pouvons combiner les informations que nous recueillons par l’intermédiaire de balises Web avec d’autres données personnelles recueillies auprès de vous.

Nous pouvons autoriser certains de nos Partenaires commerciaux à établir des statistiques agrégées ou individuelles à partir de l’utilisation de balises Web  pour déterminer l’efficacité du marketing en ligne et d’établir des statistiques sur la fréquence à laquelle un clic publicitaire aboutit à un achat. Aucune Donnée personnelle vous concernant ne sera partagée avec des Partenaires commerciaux dans le cadre de cette recherche.

Vous pouvez rendre certaines balises Web inutilisables en rejetant les cookies sur votre navigateur Web.

Lorsque vous consultez nos sites Web ou lisez l’un de nos e-mails, il se peut que nous utilisions des pixels espions (également appelés « gifs invisibles »), des liens de suivi et/ou une technologie similaire pour répertorier les pages que vous consultez sur nos sites Web. Nous pouvons également utiliser des pixels espions pour déterminer quels types de messagerie électronique votre navigateur prend en charge. Nous pouvons combiner les données recueillies par les balises Web, les pixels espions, les liens de suivi et les technologies analogues à vos Données personnelles pour personnaliser votre expérience.

 

Fonctionnalités de réseaux sociaux

Vous trouverez sur le site eversafe.ai des fonctionnalités de réseaux sociaux, dont le bouton « J’aime » de Facebook et le bouton « Suivre » de Twitter. Ces fonctionnalités peuvent recueillir votre adresse IP, la page que vous consultez sur notre site, et placer un cookie pour activer la fonctionnalité. Les fonctionnalités de réseaux sociaux sont hébergées soit par un tiers, soit directement sur notre site. Vos interactions avec ces fonctionnalités sont régies par la politique de confidentialité de la société qui les fournit.

 

Liens vers des sites et services de tiers

EVERSAFE  propose des liens vers d’autres sites Web qui peuvent recueillir des Données personnelles vous concernant si vous cliquez dessus. La présente Charte de confidentialité ne couvre pas les pratiques de ces sites web. 

 

Modifications de la présente Charte de confidentialité

Il est possible que nous mettions à jour la présente Charte de confidentialité. 

 

Nous contacter

Si vous souhaitez nous contacter pour toute question concernant nos pratiques de confidentialité, de protection et respect de votre vie privée, veuillez nous adresser un e-mail à l’adresse contact@eversafe.ai.